微信释放四大新能力!助力商家玩转伶俐零售

标签:释放,四大,大新,能力,助力,商家,玩转,伶俐,零售 发布时间:2019年04月19日 点击1

近期,微信陆续开放了多项能力。微信的这些“小动作”,对于零售商户来说,可都是“大动作”。一路来看看,今天介绍的这四大能力,你都接入了吗?


LBS附近发券


微信付出在合作伙伴大会上,分外强调了“券”的能力。微信认为,「电子券」是商户与用户、线上与线下的紧张连接点。


传统的消耗场景下,商户与消耗者的连接很弱。以往,商户常会选择地推、发传单、买单奉送优惠券等体例给顾客发券。但是这种「纸质券」无法形成商户与用户之间的有用连接。


发放「电子券」,可以构建商户与顾客直接的强力连接。微信付出能够记录下用户的消耗举动,对其进行跟踪和记录。配合微信付出提供的流量和开放数据能力,商户得以更好地提供服务、优化产品,真正做到用户的留存与转化。


比起领完就随手扔掉,或等过期了才想起来的「纸质券」,「电子券」显然更能够促成消耗者完成消耗决策,增长商家的客单量。但是,该如何将「券」发出去呢?



微信付出推出了“LBS附近发券”能力。基于LBS地理信息尾矿干排,在店铺周边发放优惠券,为其引流。


基于地理位置去发券,是特别很是有用的拉新手段。传统的人工发放传单,其实就是一种基于地理位置的LBS发券模式。只是服从低下,而且必要投入大量人工成本。而与「发传单」相比,微信付出的「附近发券」则可以实现平台自助投放,节省人工成本。“线上”带动“线下”,撬动流量杠杆。



据微信付出团队分享,今年的“三八节大促”期间,“卜蜂莲花”连锁超市就通过「店外发券」,向店周边大量投放“满168减20”的优惠券,来客增加占比超过50%,核销率达15%。


基于地理位置,为商户导流,是为拉新。行使优惠券吸引老客复购,是为促活。设置优惠券抵扣门槛,是为进步客单价。用好「附近发券」,的确可以给店铺的营收带来不错的进步。


除了「用线上手段,为线下引流」以外,现在不少零售商也开始尝试「线上下单,送货到家」的O2O模式,直接获取线上流量。如许一来,就必然会涉及配送和物流服务,那么下面这项能力,大家肯定会必要用到。



物流助手


行使微信小程序发展电商营业,有着自然的上风:获客易、转化高……但是也有着不可忽视的短板——物流管理能力弱。


小程序的电商营业形成肯定规模之后,继承使用人工来管理物流信息,就会出现各种各样的题目。例如:漏发、发错、丢件,等等。而出现题目之后,又由于难以追踪,常常无法解决。对于用户来说,假如不能随时了解包裹的运送状况,体验度也较差。



近日,微信上线的免费接口「物流助手」,可以解决这个题目。「物流助手」可以让商户快速对接物流公司,并通过微信的服务关照实时获取和关照物流状况,进行物流的全流程跟踪。目前,大部分主流快递公司均已接入,后续微信付出还将接入京东快递、申通等更多公司。



「物流助手」既能让商家更省事,又能让用户更省心。而接口的接入,也特别很是方便。据「智能挪车助手」小程序团队介绍,他们仅使用一名开发人员对“物流助手”进行项目对接,3天就完成了开发,顺利通过测试并接入。小程序二次上线后潍坊设计,在发货打单方面省去了至少2-3小我力,最终结果超出了团队的预期。


当然,并不是每一位商户都有着本身的开发资源,不少商家会选择使用第三方平台来完成小程序的制作开发。而不少第三方平台,也能提供「物流助手」这项能力,例如「」小程序服务平台。


「物流助手」可以大大提拔顾客的消耗体验,间接提拔商户的服务水准。而微信的另一项能力——「微信付出分」更是能直接降低商户的风险水平,让商户放心勇敢地为顾客提供更好的服务。



微信付出分


微信付出分,是微信付出的紧张发力点。去年起,微信就在各城市渐渐、小范围地内测付出分。现在,微信付出分已经接入全国66个城市,在共享设备免压租借、伶俐酒店免押金入住等场景都得到了肯定应用。


微信付出分可以为商户提供更精准的用户评估依据、更有保障的催收扣款能力以及有用的惩戒保障机制。适用于多种业态和营业,帮助商家对用户进行分层。



在北上广深等较早接入微信付出分的城市中,行使微信付出分实现免押租借充电宝、免押租借共享雨伞、快递柜免充值扣款、“闪住”服务免押入住……等等服务场景已经特别很是普及。新的一年里,微信付出也将继承大力推广付出分,将其普及到更多城市、更多行业中去。


就目前而言,微信付出分的应用场景临时还比较窄。但是事实上,无论是大企业,照旧小商家豪沃驾驶室选择精确的角度接入微信付出分,都能对生产经营起到正向的促进作用。


例如,对于零售商来说,在接入「微信付出分」后,可以向优质客户提供先试后买服务,进步客户体验度。此外,还可以尝试与微信好物圈的“好物保举”结合起来,向低风险客户提供促销激励的同时,约请他们在好物圈中对产品进行评价,从而使品牌获得曝光和流量。


比起以上这些能够直接提拔经营服从和结果的能力,「电子发票」这项能力,很多商户可能并不那么注重。而事实上,这也是进步商户经营水平的一大杀器。



电子发票


付出与发票,有着自然的联系。付出与开票一体化,既是消耗者体验的优化,又可为商户节约服务成本。不少商户在接入微信「电子发票」后,运营服从得到了较大进步。


可不要鄙视电子发票这个能力,由于消耗者的开票需求是不会削减的。那么商户被迫应对的同时,必然应该选取最省事的体例。接入「电子发票」后,商户完全可以实现收银与开票同时进行。节省服务人员的操作时间,也节省顾客的等待时间。


微信为商户封装了一套开票标准,拿来即用,极速开票。此外,微信付出也会通过对抬头管理、发票保存、无纸化报销、自助打印等功能的渐渐完美,指导用户放弃传统开票手段,培养用户接受并使用电子发票。



据希尔顿酒店大中华区商务发展部经理黄劼分享,接入「电子发票」之后,酒店平均开票时间大大缩短。本来手动填写抬头并打印发票可能必要3分钟,而微信极速开票只需3秒。顾客在房间内即可使用微信小程序快速提交开票信息,走到前台时即可领取发票。一来二去,提拔了用户体验,也有利于品牌形象的塑造。


各行各业都必要开票,「电子发票」适用的行业也特别很是广。不偕行业的商户,可以采用不同的电子发票解决方案。对于酒店行业来说,这个方案可能是“入住时提交,退房时取票”。对于餐饮行业来说,可能是“扫码买单,顺便开票”。行使好微信的「电子发票」开票能力,可以让开票这个“麻烦事”,变得非常简单。



微信付出,不止付出。这是2019年以来,微信付出团队反复强调的一句slogan。这其实也说明了微信的野心——微信付出不止是付出,小程序平台也不止是小程序平台。微信,也不再是原来的微信,而是要成为全行业的服务提供者,为大大小小的商户开放通用能力,帮助大家更好地做生意。


「附近发券」助力商户的营销运动,「物流助手」解决了小程序电商一向以来的“物流软肋”西安人事考试,「付出分」为商户与消耗者之间构建信赖的桥梁,而「电子发票」能给商户省下大量毫偶然义的开票时间。这四项能力,每一项都能直接触达商户的基本需求。


将来,微信也必定会朝着“服务经营工具箱”的方向走下去,继承开放更多通用能力。微信公开课曾提到的千人千面动态保举、伶俐门店人脸付出……这些能力什么时候会开放呢?让我们一路期待吧。

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